في منسوج دال، كل طلب يُصنع خصيصًا حسب مقاس ورغبة العميلة لضمان تجربة شراء فريدة وشخصية.
لضمان وضوح الإجراءات وحماية حقوق الجميع، نوضح سياسة عدم استلام الطلب كالتالي:
جاهزية الطلب
- بعد تجهيز الطلب، يتم إشعار العميلة بجاهزيته للاستلام أو الشحن.
- يتم الاحتفاظ بالطلب لمدة ٧ أيام فقط من تاريخ الإشعار بالجاهزية.
بعد انتهاء الـ ٧ أيام
- بعد مرور ٧ أيام من عدم استلام العميلة للطلب، المتجر غير مسؤول عن الطلب، بما في ذلك أي تلف، ضياع، أو سوء حفظ.
- يحق للمتجر التصرف في الطلب بدون تعويض أو استرجاع أو استبدال.
الاستبدال والاسترجاع
- جميع العبايات مصممة خصيصًا حسب المقاس والاختيار، لذلك لا يوجد استرجاع او استبدال.
- بعد انتهاء فترة الـ ٧ أيام، لا يحق المطالبة باسترجاع المبلغ أو استبدال الطلب لأي سبب.
مسؤولية العميلة
- العميلة مسؤولة عن متابعة إشعارات الجاهزية واستلام الطلب خلال المدة المحددة.
- أي تأخير في الاستلام يطبق عليه ما ورد أعلاه دون استثناء.
نلتزم بتقديم تجربة شراء واضحة، آمنة، ومنظمة لكل عميلة، مع الحفاظ على حقوق الطرفين وجودة الخدمة.
